心系客戶，讓服務(wù)更有溫度——記“舍小家顧大家”的北人智能安調(diào)服務(wù)

北人智在致力于為用戶提供高質(zhì)量的印刷設(shè)備的同時，也一直秉承為用戶提供完善的服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價值，謀求與客戶的共同發(fā)展的理念。

2018年春節(jié)來臨之際，北人智能接到濮陽日報45A兩塔一折的安調(diào)任務(wù)，此次任務(wù)面臨時間緊、任務(wù)重的雙重考驗，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)商議決定后，派出夏春亮、李晨光、張鑫、尚祖寬、趙寶良5人來完成此次安調(diào)工作。

安調(diào)小組于1月31日到達安裝現(xiàn)場，此時報社的起重工作還沒到位，但安調(diào)小組并沒有干等著，而是開箱找出組合墊鐵的箱子抬到機器安裝位置，做機器碼放前的劃線和組合墊鐵的打孔定位工作。兩天后，起重隊到達現(xiàn)場，安調(diào)小組開始進行安裝找正，這時距春節(jié)僅剩12天的時間，就連報社的領(lǐng)導(dǎo)都認為春節(jié)前達到正常出報難度很大。安調(diào)小組人員經(jīng)商議，為了北人智能的榮譽和信譽，無論如何也要保證春節(jié)前正常出報，滿足用戶需求。為保證每天制定的安調(diào)計劃順利完成，安調(diào)小組每天于7:30準時到廠開始工作，中午錯開高峰時間用餐，飯后顧不上休息馬上工作，一天工作時間達到15個小時。冬季是流感高發(fā)期，張鑫孩子一歲多，感冒發(fā)燒需要住院，但他并沒有因為家里的事影響工作，唯一可以做的就是給家里打個電話，他們對家人說的最多的一句就是完事馬上回家。

經(jīng)過10天的努力，安調(diào)小組與濮陽日報領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商于當天開始試出報，當天報紙順利印刷完成。由于廠家是第一次購買該類型設(shè)備，在拿到印刷活后希望北人智能的師傅能給盯兩天夜班，為正常出報保駕護航是北人智能安調(diào)人員義無反顧的責任和使命。兩天后，安調(diào)小組在圓滿完成任務(wù)后，于年二十九離開用戶，踏上返京之路。

近日，濮陽日報社領(lǐng)導(dǎo)向北人智能裝備科技有限公司寄來了“心系客戶，熱情周到，技術(shù)精湛，精益求精”的錦旗，感謝北人智能裝備科技有限公司及現(xiàn)場安調(diào)人員對本次安調(diào)工作的重視與無私奉獻，正是由于北人智能員工的責任心和精湛的技術(shù)，才使得原本不可能的事變成了可能！